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耕升固态硬盘售后服务
耕升SSD系列产品的售后服务为:自售出之日起七天内包退,三年包换的服务政策。具体细则如下:
第一部份:
“七天包退”自产品售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量的问题,用户可以选择退货,换新或修理。用户要求退货时,销售者都应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。
第二部份:
“三年包换”自产品售出之日起三年之内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量问题,用户可选择更换或修理,质保时间按初始购买日期进行计算。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。
第三部份:
下列情形不属免费保修服务范围,但可实行收费修理:
一、过三包有效期的;
二、质保标签给撕去、撕毁、模糊不清的产品;
三、未按产品使用说明的要求使用、维护,保管而造成损坏的;表现为:电源电压不稳定或超出正常电压范围而造成损坏的产品;
四、未经耕升公司授权的人员。私自拆装,修理或试图修理过的产品;
五、无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的;
六、三包凭证上的产品型号、编号与产品实物不相符的;
七、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;
八、因意外事故、错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。表现为:(电子元器件丢失、有严重的碰撞伤痕等。)
九、因用户运输、使用、保管不当导致损坏的产品。(如受潮腐蚀、机械损伤等)
十、因使用第三方产品、软件或组件(不论是否获得授权)而导致的任何故障或缺陷;
十一、未按预定功能和环境使用本产品,将SSD作为特殊测试用途(例如:挖矿)导致的产品问题。
备注:本公司保留因义务需要而修改的权利和解释权。
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