售后服务条款
首页 > 显卡售后服务条款
耕升显卡“三包”售后服务体系(三年质保)
耕升显卡系列产品的售后服务为:自售出之日起七天内包退,一个月包换,三年包修的三包服务承诺。
第一部份:
《七天包退》自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,耕升显卡产品销售都应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。
第二部份:
《一个月包换》自售出之日一个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。
第三部份:
《三年免费保修》自售出之日起三年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量问题,并属于正常保修范围内。提供三年保修的质保服务。如因元件器停产或其他原因导致无法维修时,将给用户调换不低于原产品性能的同品牌产品。
第四部份:
《属下列情况之一的产品,不实行三包》
一、过三包有效期的;
二、质保标签给撕去、撕毁、模糊不清的产品;
三、未按产品使用说明的要求使用、维护,保管而造成损坏的;
四、未经耕升公司授权的人员。私自拆装,修理或试图修理过的产品,表现为(铁片档板丢失及扭曲变形、散热风扇散热片被拆卸、PCB板变形、有碰撞伤痕等。)
五、无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的;
六、三包凭证上的产品型号、编号与产品实物不相符的;
七、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;
八、因意外事故、错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。表现为:(产品表面刮伤、金手指烧毁、电子元器件丢失、PCB板变形、有碰撞伤痕等。)
九、因用户运输、使用、保管不当导致损坏的产品。(如受潮腐蚀、机械损伤等)
第五部份:《返修须知》
在三包的情况下,本公司良品返修件返还客户期限为收货14个工作日之内。产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天及公共假期)如有超过此期限,将为用户更换产品或做退货处理。
备注:本公司保留因义务需要而修改的权利和解释权。
售后服务条款