售后服务条款
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个人用户送修须知
一、个人送修申请方式:
通过400电话平台进行电话预约申请

二、可支持产品型号:
耕升G魂极客、G魂、炫光、星极、风系列显卡产品

三、关于服务说明:
1)用户返修申请成功后,根据短信内容提示,按照相应的服务中心进行产品送修
2)服务站点: 目前可支持的服务站点分别为北京、南京、沈阳、成都、武汉、广州
3)运费:
G魂极客系列产品:发货过程中所产生的运费由我司承担,即来回邮寄费用由耕升公司承担;
G魂、炫光、星极系列产品:发货过程中所产生的运费需用户自行承担,即发货运费由用户承担,返回运费由耕升公司承担;
风系列产品:发货过程中产生的运费由客户承担,即来回运费由用户承担。

四、关于物流损处理方法:
1)用户需妥善处理送修产品,我们建议采用作业规范的运输公司,避免后期出现货损等纠纷,用户寄件产生的物品损坏由用户自行承担;
2)用户需在产品上面需标明不良原因,以便于我们的工程师快速排查故障。

五、外观不良产品的定义:
主要表现为:变形、撞角、划伤、部件缺失、外力损坏等,具体可参考三包服务卡中的售后条款。
注:凡在保修期内的产品均可享受以上服务条款
备注:本公司保留因义务需要而修改的权利和解释权。
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